Có những khách hàng khiến tụi mình nhớ không phải vì chiếc máy họ mua, mà vì hành trình họ đã đi để tìm được chiếc máy phù hợp.
Hôm đó, một anh khách từ Cần Thơ chạy xe lên TP.HCM để ghé trực tiếp MTLS.
Quãng đường không hề gần.
Và điều khiến tụi mình bất ngờ hơn cả là anh đã dành cả một ngày chỉ để đến tận nơi trải nghiệm máy trước khi quyết định.
Ban đầu, anh chia sẻ rằng mình dự trù khoảng 30–40 triệu đồng cho một chiếc MacBook mới phục vụ công việc.
Nghe mức ngân sách đó, nhiều người sẽ nghĩ ngay đến những cấu hình rất cao hoặc những dòng máy thuộc phân khúc cao cấp.
Nhưng khi ngồi lại trao đổi kỹ hơn, tụi mình nhận ra nhu cầu thực tế của anh lại khá đơn giản.
Công việc chủ yếu xoay quanh:
- Văn phòng.
- Quản lý dữ liệu.
- Họp trực tuyến.
- Soạn thảo tài liệu.
- Xử lý công việc hằng ngày.
Đó đều là những tác vụ không yêu cầu một cấu hình quá mạnh.
Vì vậy thay vì tư vấn theo ngân sách khách mang theo, MTLS lựa chọn tư vấn theo đúng nhu cầu sử dụng thực tế.
Sau khi được trải nghiệm nhiều dòng máy khác nhau, anh khách bắt đầu nhận ra rằng:
Không phải chiếc máy đắt nhất mới là chiếc máy phù hợp nhất.
Cuối cùng, chiếc MacBook được lựa chọn có mức giá chưa đến 30 triệu đồng nhưng vẫn đáp ứng đầy đủ những gì anh cần cho công việc trong nhiều năm tới.
Điều thú vị là số tiền tiết kiệm được không hề nhỏ.
Nhưng điều khiến tụi mình vui hơn là cảm giác hài lòng của khách hàng sau khi hiểu rõ mình đang mua gì và vì sao chiếc máy đó phù hợp.
Trong lúc bàn giao máy, anh cười và nói:
"May mà xuống tận nơi nghe tư vấn, không chắc anh đã mua dư nhu cầu rồi."
Đó có lẽ là câu nói khiến cả đội MTLS cảm thấy công việc của mình có ý nghĩa.
Bởi tụi mình luôn tin rằng:
Tư vấn đúng không phải là bán chiếc máy đắt nhất.
Tư vấn đúng là giúp khách hàng tìm được chiếc máy phù hợp nhất.
Và với MTLS, việc một khách hàng sẵn sàng đi từ Cần Thơ lên TP.HCM để trải nghiệm và lựa chọn sản phẩm không chỉ là niềm vui.
Đó còn là sự tin tưởng mà tụi mình luôn cố gắng giữ gìn qua từng cuộc tư vấn, từng lần đồng kiểm và từng chiếc máy được bàn giao đến tay khách hàng.
👉 Tham khảo MacBook tại MTLS:
